Plateformes de marketing par courriel : Mailchimp vs Brevo vs Sendgrid vs Cyberimpact (comparaison)

De nombreuses entreprises québécoises et canadiennes cherchent à éviter une dépendance aux solutions américaines, notamment en raison des tensions économiques entre le Canada et les États-Unis. Il est temps de trouver des alternatives aux plateformes de marketing par courriel (ou e-mail marketing, en anglais) comme Mailchimp. Toutefois, certaines plateformes américaines comme Sendgrid restent pertinentes en raison de leurs fonctionnalités avancées, notamment leur API puissante et leur intégration avec Twilio pour la gestion des courriels transactionnels et des SMS. Qu’en est-il des plateformes locales et francophones comme Cyberimpact ou Brevo?

Faire le bon choix

Le choix d’une plateforme de marketing par courriel ne doit pas seulement se baser sur les fonctionnalités, mais aussi sur des critères stratégiques comme la tarification, la flexibilité et la souveraineté des données.

Dans cet article, nous comparons les plateformes de marketing par courriel suivantes:

quatre solutions populaires venant de différents horizons :

Le marketing par courriel (e-mail marketing en anglais ou infolettres) est une stratégie de communication qui consiste à envoyer des e-mails promotionnels, informatifs ou transactionnels à une liste de contacts. Il permet de fidéliser les clients, de générer des ventes et d’automatiser certaines interactions avec les prospects et clients.

Mailchimp

États-Unis

Une des plateformes de marketing par courriel les plus connues, offrant des outils de segmentation et d’automatisation avancés. Cependant, son coût peut devenir élevé rapidement.

Brevo

France

Une alternative flexible avec un excellent rapport qualité-prix. Brevo permet des contacts illimités et offre des automatisations avancées, y compris des campagnes SMS et WhatsApp.

Cyberimpact

Québec

Une solution locale offrant un service en français et une conformité aux lois canadiennes anti-pourriel (LCAP), bien adaptée aux entreprises canadiennes.

SendGrid

États-Unis

Une plateforme technique, principalement utilisée par les développeurs pour l’envoi de courriels transactionnels et marketing.

Comparaison des fonctionnalités gratuites :

Fonctionnalité	Mailchimp	Brevo	SendGrid	Cyberimpact
Interface française
Contacts	500	100 000	2000	250
Envois / mois	1000	9000	3000	Illimité
Envois / jour	500	300	200	Illimité
Audiences	1	Illimitées	1	Illimitées
Segments	5	Illimitées	5	Illimitées
Utilisateurs	1	10	1	Illimité
Automatisations	Limité
Segmentation avancée
Planification d’envoi
Intégrations tierces
Support client	30 jours	Courriel	Ticket	30 jours
Éditeur visuel
Modèles	Limités			Limités
SMS et Whatsapp			Twilio ($)
Notifications push web
Courriels transactionnels
Prix du forfait suivant (par mois en CAD)	29,05 $ 10 000 envois	10 $ 5 000 envois	env. 20 $ 300 000 envois	22 $ 500 contacts

Glossaire des termes

Audiences et Segments

Une audience représente un ensemble de contacts regroupés dans une base de données pour recevoir des campagnes spécifiques. Un segment est un sous-groupe d’une audience, défini selon des critères précis (comportement, localisation, historique d’achat, etc.), permettant d’envoyer des messages plus ciblés.

Automatisations

Ensemble de règles permettant d’envoyer des courriels automatiquement en fonction des actions ou des comportements des utilisateurs (ex : e-mail de bienvenue, relance après un achat abandonné).

Segmentation avancée

Fonctionnalité qui permet de diviser une liste de contacts en groupes spécifiques en fonction de critères variés (comportement, préférences, historique d’achats, etc.).

Intégrations tierces

Possibilité de connecter la plateforme de courriel avec d’autres outils et applications (CRM, e-commerce, Zapier, Make, etc.). Certaines plateformes, comme Cyberimpact, réservent ces intégrations aux plans payants.

Notifications push web

Messages instantanés envoyés aux utilisateurs via leur navigateur web, même lorsqu’ils ne sont pas sur le site.

Souveraineté des données

Principe selon lequel les données des utilisateurs sont hébergées et traitées dans un pays spécifique, garantissant le respect des réglementations locales en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Analyse détaillée des plateformes de marketing par courriel

Mailchimp

La référence américaine

Large choix d’intégrations tierces
Outils d’automatisation avancés
Interface intuitive et facile à utiliser

Tarification basée sur le nombre de contacts, ce qui peut être coûteux
Fonctionnalités avancées limitées sur le plan gratuit
Support client limité sur les forfaits inférieurs

Fonctionnalités

ComplexitÉ

Prix

Brevo

Une alternative européenne polyvalente

Contacts illimités, seul le volume d’envoi est facturé
Automatisations avancées même sur le plan gratuit
Campagnes SMS et WhatsApp incluses
Interface moderne et facile à prendre en main
Compatible avec Zapier et Make, facilitant l’intégration avec d’autres outils

Envoi limité à 300 emails/jour sur le plan gratuit

Fonctionnalités

ComplexitÉ

Prix

Sendgrid

La solution technique américaine

API robuste et puissante pour les développeurs
Excellente délivrabilité des emails transactionnels
Compatible avec Twilio pour les campagnes SMS et appels vocaux

Interface moins intuitive pour les non-développeurs
Plan gratuit limité à 100 envois/jour
Support client limité sur le forfait gratuit

Fonctionnalités

ComplexitÉ

Prix

Cyberimpact

L’option locale québécoise

Conformité aux lois canadiennes anti-pourriel (LCAP)
Hébergement des données au Canada, idéal pour les entreprises soucieuses de la souveraineté des données
Interface simple et intuitive, idéale pour les PME
Fonctionnalités de segmentation et d’analyse adaptées aux besoins des entreprises locales

Moins d’intégrations tierces que les plateformes internationales (intégrations limitées au Plan Plus)
Absence d’automatisations avancées sur le plan gratuit
Pas d’e-mails transactionnels
Moins de modèles d’e-mails personnalisables que Brevo ou Mailchimp

Fonctionnalités

ComplexitÉ

Prix

Conclusion : choisir Brevo ?

Parmi toutes ces plateformes de marketing par courriel, Brevo se démarque comme une solution polyvalente et accessible pour les entreprises cherchant à optimiser leur marketing par courriel. Son modèle tarifaire avantageux, qui permet des contacts illimités et facture uniquement en fonction du volume d’envoi, en fait un choix économique pour les PME. De plus, Brevo offre des automatisations avancées, des campagnes SMS et WhatsApp, ainsi qu’une compatibilité avec des outils comme Zapier et Make pour une intégration fluide dans votre écosystème numérique. Son interface intuitive et son support en français renforcent encore son attractivité pour les utilisateurs francophones.

Le charme du local : Cyberimpact

Si vous recherchez une solution locale et francophone, Cyberimpact peut également être une alternative intéressante. Bien qu’il offre moins d’intégrations que les grandes plateformes internationales, il propose un support client en français et une interface simple adaptée aux entreprises québécoises.

Note : Je vais faire mon possible pour revisiter les données de temps à autre pour garder ce article à jour. J’écrirai la date de mise à jour en haut du texte.