Il s’agit des messages clairement orientés “marketing” : rabais, lancement de produit, offre limitée, forfait spécial, promotion saisonnière, campagne de dons, etc. Ils sont envoyés à une liste de contacts qui ont normalement donné leur consentement à recevoir ce type de communications.

Parce qu’ils sont plus commerciaux, ces e-mails doivent être utilisés avec mesure : trop fréquents, ils génèrent des désabonnements et des signalements de spam; bien dosés, ils permettent de transformer une audienceEn marketing, une audience désigne l’ensemble des personnes que vous ciblez ou touchez avec vos messages : clients, prospects, abonnés, visiteurs de site, etc. engagée en résultats concrets. Leur performance se mesure souvent via le taux d’ouverture, le taux de clic et le taux de conversionLe taux de conversion est le pourcentage de visiteurs ou d’utilisateurs qui réalisent une action souhaitée (achat, formulaire, inscription, téléchargement, prise de rendez-vous, etc.) par rapport au nombre total de personnes exposées (visiteurs, clics, etc.)..