Vous entendez de plus en plus parler d’automatisation. Vous avez peut-être déjà quelques d’automatisation actives, ou le sujet reste encore nouveau pour votre équipe. Dans tous les cas, il ne s’agit plus qu’une mode : c’est une occasion concrète de gagner du temps et de réduire les erreurs.
L’univers des plateformes peut paraître vaste et complexe mais les technologies n’ont jamais été aussi accessibles. Dans cet article, nous nous concentrons sur trois solutions bien établies : « ZapierAutomatiser des tâches entre vos outils (formulaires, CRM, courriels, feuilles de calcul, Slack, etc.) à partir d’un déclencheur, sans programmation. », « MakePlateforme d’automatisation qui permet de connecter différents services (site web, CRM, Google Sheets, outils d’infolettre, etc.) et de créer des scénarios visuels : quand un événement se produit dans un outil, Make exécute automatiquement une suite d’actions dans d’autres..com » et « Microsoft Power AutomateMicrosoft Power Automate est une plateforme d’automatisation de Microsoft qui permet de créer des flux entre des outils comme Outlook, Teams, SharePoint, Excel, Forms, Dynamics, des CRM et plusieurs services externes. ».
À la fin de l’article, vous saurez dans quelles situations chaque plateforme peut être plus avantageuse et laquelle mérite d’être votre outil principal. Si vous avez besoin d’un accompagnement pour choisir ou implanter vos automatisations, vous pourrez ensuite nous contacter avec une vision beaucoup plus claire de vos besoins.
Comment nous comparons Zapier, Make et Power Automate
Nous comparons les trois plateformes selon 7 critères :
Votre réalité et vos besoins sont très important
Voici un fichier ExcelTableur de Microsoft qui permet de manipuler des données en lignes/colonnes, faire des calculs, graphiques, tableaux croisés dynamiques et modèles financiers. Excel est utilisé pour la comptabilité légère, les suivis, les rapports et de nombreux calculs métiers. que vous pouvez télécharger et remplir en fonction de votre réalité, de votre environnement et de de vos besoins. La grille est très simple et visuelle. On vous laisse déterminer si votre propre note pour les 6 critères d’évaluation.
Les choix possibles :
✅ très bon ⚠️ moyen ⛔ insuffisant
Ce tableau vous aidera à garder une vue claire lorsque vous comparerez les trois outils sur vos cas d’usage et en fonction de votre réalité.
Panorama rapide des trois plateformes
Zapier en bref
- Positionnement : plateforme d’automatisationPlateforme d’automatisation : logiciel qui exécute automatiquement des actions répétitives (courriels, tâches, mises à jour de contacts, segmentation) selon des règles, pour gagner du temps et rester constant. (sans programmation nécessaire) et d’orchestration d’API très généraliste.
- Simplicité et rapidité : pour un même scénario, il est généralement plus rapide de créer une première version dans ZapierAutomatiser des tâches entre vos outils (formulaires, CRM, courriels, feuilles de calcul, Slack, etc.) à partir d’un déclencheur, sans programmation. que dans MakePlateforme d’automatisation qui permet de connecter différents services (site web, CRM, Google Sheets, outils d’infolettre, etc.) et de créer des scénarios visuels : quand un événement se produit dans un outil, Make exécute automatiquement une suite d’actions dans d’autres. ou Power Automate. Sur des flux simples ou moyens, quelques minutes suffisent souvent pour obtenir un résultat fonctionnel. La facture peut monter vite si vous multipliez les Zaps ou si vous reproduisez une logique complexe avec de nombreuses étapes. Chaque action consomme une tâche, ce qui rend les flux très découpés plus coûteux.
- Écosystème : plus de 8 000 intégrations d’applications (Google, SlackCentraliser les échanges de l’équipe en canaux (projets, clients, départements), avec recherche, partage de fichiers et intégrations avec d’autres outils., HubSpotPlateforme tout-en-un qui combine un CRM gratuit avec des modules payants de marketing (emails, formulaires, automatisations), de ventes (pipeline, devis, suivi) et de service client (tickets, base de connaissances). HubSpot sert à centraliser la relation avec vos contacts et à suivre tout le parcours client., NotionCentraliser vos notes, procédures, pages de référence, bases de données simples et gestion de projets dans un espace partagé (équipe ou solo)., Shopify, de nombreux outils d’intelligence artificielle).
- Tarification : facturation principalement à la tâche, avec des Zaps illimités sur tous les plans payants.
- Données : ZapierAutomatiser des tâches entre vos outils (formulaires, CRM, courriels, feuilles de calcul, Slack, etc.) à partir d’un déclencheur, sans programmation. permet de conserver des données simples avec Zapier Tables, Storage by Zapier ou des outils externes comme Google Sheets, AirtableOrganiser de l’information comme dans un tableur, mais avec une logique de base de données (liens entre tables, formulaires, vues, automatisations) pour gérer projets, contenus, inventaires ou demandes. ou NotionCentraliser vos notes, procédures, pages de référence, bases de données simples et gestion de projets dans un espace partagé (équipe ou solo)., mais la manipulation de données complexes peut rapidement demander plusieurs étapes.
- Langue : interface uniquement en anglais.
Make en bref
- Positionnement : plateforme visuelle en « canevas », très granulaire, adaptée aux scénarios complexes et aux flux de données avancés.
- Possibilités et complexités : MakePlateforme d’automatisation qui permet de connecter différents services (site web, CRM, Google Sheets, outils d’infolettre, etc.) et de créer des scénarios visuels : quand un événement se produit dans un outil, Make exécute automatiquement une suite d’actions dans d’autres. est pensé pour des scénarios riches, avec des routes parallèles, des boucles et beaucoup de transformations de données. Pour un cas simple, la mise en place est souvent un peu plus longue que dans Zapier, mais dès que vous devez orchestrer plusieurs systèmes, manipuler du JSON ou appliquer des règles métier imbriquées, Make permet de garder la logique lisible sur un seul canevas. Un scénario bien construit peut regrouper ce qui exigerait plusieurs Zaps, ce qui rend chaque exécution plus dense tout en vous donnant un contrôle très précis sur la façon dont vos données circulent d’un système à l’autre.
- Écosystème : plus de 3 000 applications pré intégrées, complétées par un module HTTP qui permet de dialoguer avec pratiquement toute APIAPI – Application Programming Interface (interface de programmation applicative) : ensemble de règles, d’URL et de formats de données qui permet à deux logiciels de communiquer automatiquement entre eux et d’échanger des informations. REST (pour connecter des applications non intégrées).
- Tarification : facturation en crédits (10 000 crédits par mois sur les plans Core / Pro / TeamsPlateforme de collaboration de Microsoft qui regroupe conversations en équipe (chat), réunions vidéo, appels, partage de fichiers et intégration avec les outils Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Planner, etc.). Teams sert de “hub” pour la communication interne et le travail d’équipe.), qui correspondent en pratique à des opérations et à certains usages d’intelligence artificielle ou de code.
- Données : Make est très flexible pour manipuler des données externes, utiliser des Data Stores, transformer des informations, interroger des APIAPI – Application Programming Interface (interface de programmation applicative) : ensemble de règles, d’URL et de formats de données qui permet à deux logiciels de communiquer automatiquement entre eux et d’échanger des informations. et relier plusieurs systèmes dans un même scénario.
- Langue : interface uniquement en anglais à ce jour.
Power Automate en bref
- Positionnement : composante de la Microsoft Power Platform, intégrée à Microsoft 365Abonnement qui regroupe les applications Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.) en version cloud et/ou installée, avec courriel professionnel, stockage, collaboration et outils de sécurité pour les organisations. (TeamsPlateforme de collaboration de Microsoft qui regroupe conversations en équipe (chat), réunions vidéo, appels, partage de fichiers et intégration avec les outils Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Planner, etc.). Teams sert de “hub” pour la communication interne et le travail d’équipe., SharePoint, Outlook) et à Dynamics.
- RPA sur poste de travail : parmi les trois plateformes étudiées, Power Automate est la seule à proposer nativement des « desktop flows » capables de piloter un poste Windows. Vous pouvez enregistrer une séquence d’actions puis la rejouer : ouvrir une application installée localement, saisir ou copier des données, exporter un rapport, cliquer dans une interface qui n’offre aucune APIAPI – Application Programming Interface (interface de programmation applicative) : ensemble de règles, d’URL et de formats de données qui permet à deux logiciels de communiquer automatiquement entre eux et d’échanger des informations.. Cette approche devient particulièrement utile lorsque vos systèmes clés sont anciens, uniquement sur poste ou non accessibles dans le nuage; Power Automate permet alors de « robotiser » le poste de travail lui-même et d’intégrer ces applications au reste de vos automatisations.
- Écosystème : plus de 1 000 connecteurs Power Platform, couvrant l’ensemble des services Microsoft et un grand nombre d’applications tierces.
- Tarification :
- licences par utilisateur (Premium);
- licences par processus (flows ou robots RPA dédiés),
- avec des capacités et des limites quotidiennes de requêtes
- Données : Power Automate est particulièrement solide lorsque les données sont déjà dans l’écosystème Microsoft, notamment avec SharePoint, ExcelTableur de Microsoft qui permet de manipuler des données en lignes/colonnes, faire des calculs, graphiques, tableaux croisés dynamiques et modèles financiers. Excel est utilisé pour la comptabilité légère, les suivis, les rapports et de nombreux calculs métiers., SQLSQL – Structured Query Language (langage de requête structurée) : langage utilisé pour lire, filtrer et organiser des données dans une base de données (ex. listes, totaux, comparaisons, tendances). Server, Dynamics 365 et Dataverse.
- Langue : interface disponible en français et anglais.
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Connecteurs et écosystème
Zapier : largeur maximale
- Environ 8 000 intégrations référencées, ce qui est l’une des bibliothèques les plus larges.
- Actions généralement complètes : « créer / modifier / rechercher / trouver ou créer », avec gestion de listes et de filtres.
- Pour des outils très spécialisé et récents, Zapier est souvent parmi les premiers à proposer un connecteurUn connecteur est un lien prêt à utiliser entre deux outils numériques, par exemple entre Microsoft Forms et Excel, Gmail et Google Sheets, ou Shopify et un CRM..
Make : profondeur et HTTP
- Environ 3 000 applications pré intégrées.
- Le module HTTP permet de communiquer avec pratiquement toute API REST (application non pré intégrée).
- Particulièrement utile lorsque vous voulez créer une connexion entre un CRMCRM – Customer Relationship Management (gestion de la relation client) : logiciel et approche de gestion qui centralisent les informations sur vos contacts (clients, donateurs, membres, prospects) pour mieux suivre les interactions et les ventes. ou un ERPEnterprise Resource Planning (progiciel de gestion intégré, PGI) : logiciel central qui regroupe vos fonctions clés (comptabilité, facturation, inventaire, achats, production, parfois RH) dans un seul système. maison et des outils interne (comme un fichier ExcelTableur de Microsoft qui permet de manipuler des données en lignes/colonnes, faire des calculs, graphiques, tableaux croisés dynamiques et modèles financiers. Excel est utilisé pour la comptabilité légère, les suivis, les rapports et de nombreux calculs métiers. ou un document interne) avec d’autre outils externes de gestion (comptabilité, inventaire, achat…)
Power Automate : l’écosystème Microsoft
- Plus de 1 000 connecteurs pour la Power Platform, notamment SharePoint, TeamsPlateforme de collaboration de Microsoft qui regroupe conversations en équipe (chat), réunions vidéo, appels, partage de fichiers et intégration avec les outils Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Planner, etc.). Teams sert de “hub” pour la communication interne et le travail d’équipe., Outlook, Excel, Dynamics, Power BIConnecter plusieurs sources de données et produire des rapports/tableaux de bord interactifs, souvent pour le suivi de ventes, opérations, finances ou marketing. et Azure.
- Bon support de systèmes sur site via des passerelles.
Important
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Modèle de tarification et limites
Zapier : tâches facturées à l’exécution
- Plans (données 2026) :
- Gratuit : 100 tâches par mois ;
- Pro (environ 20 $US par mois, facturé annuellement) : 750 tâches par mois, avec un coût supplémentaire si vous dépassez la limite.
- Tous les plans payants incluent des Zaps illimités, ce qui permet de multiplier les flux d’automatisation sans être limité par leur nombre.
- Certains types d’étapes ne consomment pas de tâches, ce qui encourage à mettre de la logique sans exploser la facture.
- Certaines intégrations exigent de payer pour un plugin en plus des frais Zapier : WooCommerceExtension e-commerce pour WordPress qui permet de transformer un site en boutique en ligne : produits, panier, commandes, paiements, taxes, livraisons, etc. WooCommerce est très flexible et s’intègre à de nombreux thèmes et extensions WordPress., Gravity Forms, WPForms, Ninja Forms…
Sur des flux simples ou peu volumineux, Zapier reste compétitif et la simplicité de mise en place compense largement le coût à la tâche. Dès que la logique devient complexe, avec beaucoup de branches ou de Zaps imbriqués, le nombre total de tâches peut cependant augmenter rapidement. C’est à ce moment que la facture surprend parfois les PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. qui ont commencé par de petits cas d’usage.
Make : crédits et scénarios illimités
- Plans (10 000 crédits par mois) :
- Gratuit : limité à deux scénarios actifs avec des ressources réduites ;
- Core : environ 9 $US par mois ;
- Pro : environ 16 $US par mois ;
- Teams : environ 29 $US par mois.
- À partir du plan Core, vous disposez de scénarios actifs illimités ; la vraie limite se situe donc au niveau des crédits.
Sur des scénarios modestes, avec peu de modules, la consommation de crédits reste faible. Sur des flux plus denses, qui enchaînent de nombreuses transformations, appels HTTP et routes parallèles, un seul passage peut consommer plusieurs dizaines de crédits. Il faut comparer cette consommation au coût qu’aurait une découpe du même flux en plusieurs Zaps ou plusieurs flows Power Automate, avec autant de tâches ou de requêtes à additionner. Vous avez 100 fois plus de crédit avec make.com que qu’avez Zapier (10000 vs 100). Il est possible qu’un scénario make.com utilise 100 crédits pour traiter une automatisationL’automatisation consiste à faire exécuter automatiquement une tâche ou une suite d’actions par un outil numérique, sans intervention humaine à chaque étape. complexe. Dans la majorité des cas, ce genre de scénario prendrait plusieurs Zaps. Dans d’autre cas plus linéaire, Zapier pourrait être moins dispendieux.
Power Automate : licences par utilisateur ou par processus
- Modèle proche de l’univers Microsoft :
- Licence Premium par utilisateur (accès à des connecteurs premium, limites de requêtes quotidiennes) ;
- Licence Process pour des scénarios ou des robots RPA (Robotic Process Automation) spécifiques, avec une capacité de requêtes par processus.
- Une partie des capacités est parfois incluse dans certains abonnements Microsoft 365Abonnement qui regroupe les applications Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.) en version cloud et/ou installée, avec courriel professionnel, stockage, collaboration et outils de sécurité pour les organisations., ce qui peut couvrir une première couche de besoins sans frais supplémentaires immédiats pour une PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. déjà « full Microsoft ».
Dans Power Automate, le coût réel dépend fortement du nombre de personnes qui doivent créer ou exécuter des flux, ainsi que de la part d’automatisation RPA dont vous avez besoin. Pour une organisation déjà équipée en licences Microsoft, le surcoût marginal peut rester limité par rapport à une solution externe facturée entièrement en $US.
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Modèle d’exécution et performance
Fréquence de déclenchement
Zapier
- Déclencheurs « instant » pour de nombreuses applications grâce aux webhooks.
- Déclencheurs planifiés « toutes les quinze minutes » sur le plan Free, toutes les deux minutes sur le plan Pro, et toutes les minutes sur les offres Team et Enterprise.
- Ajustement possible de la fréquence de polling selon le plan.
Make
- Scénarios planifiés toutes les minutes sur les plans payants, avec un minimum de quinze minutes sur le plan gratuit.
- Nombreux déclencheurs basés sur des webhooks, donc un comportement très proche du temps réel.
Power Automate
- Déclencheurs instantanés pour les événements Microsoft 365Abonnement qui regroupe les applications Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.) en version cloud et/ou installée, avec courriel professionnel, stockage, collaboration et outils de sécurité pour les organisations. (courriel reçu, fichier créé, élément SharePoint modifié, entre autres).
- Déclencheurs planifiés avec une fréquence liée au type de licence et au type de flux.
Robustesse et gestion des erreurs
Les trois plateformes proposent :
- des historiques d’exécution;
- des statuts de runs (succès, échec, saut d’étape);
- des mécanismes de tentative automatiques dans certains cas.
En pratique :
Zapier
propose un historique de tâches propre et lisible, mais les scénarios restent plus linéaires.
Make
met en évidence la route en erreur sur le canevas et affiche des logs détaillés par module, ce qui est confortable pour le diagnostic.
Power Automate
se combine bien avec le centre d’administration Power Platform pour suivre les flux critiques.
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Complexité des scénarios et logique
Zapier : logique linéaire mais efficace
- Zaps à plusieurs étapes, filtre, boucles, outils de formatage.
- Adapté aux scénarios tels que « si X se produit, alors Y, puis Z et W », avec quelques conditions.
Make : pensé pour les flux complexes
- Canvas qui permet de :
- dessiner plusieurs routes parallèles;
- chaîner des sous scénarios;
- boucler sur des tableaux;
- …
- Chaque module affiche les données entrantes et sortantes, ce qui facilite la mise au point.
Power Automate : logique avancée et intégration données
- Expressions avancées, intégration avec Dataverse ou SQLSQL – Structured Query Language (langage de requête structurée) : langage utilisé pour lire, filtrer et organiser des données dans une base de données (ex. listes, totaux, comparaisons, tendances)., prise en charge de la RPA sur poste de travail dans certains plans.
- Adapté à des processus structurés : approbations, circuits internes, automatisationL’automatisation consiste à faire exécuter automatiquement une tâche ou une suite d’actions par un outil numérique, sans intervention humaine à chaque étape. de tâches de back-office.
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Expérience utilisateur et prise en main
Zapier : le plus accessible pour un démarrage rapide
- Interface linéaire, sous forme de liste d’étapes, très lisible pour des profils non techniques.
- Documentation abondante, nombreux tutoriels et exemples.
- Limite fréquente au Québec : l’interface est disponible uniquement en anglais, et la documentation est disponible en français.
Make : un véritable « tableau blanc » d’automatisation
- Canvas visuel où les modules apparaissent sous forme de bulles reliées, ce qui parle bien aux profils visuels.
- Courbe d’apprentissage un peu plus technique (notions de JSON, de variables), mais très confortable une fois cette étape franchie.
- Langage disponible : l’interface et la documentation sont disponible uniquement en anglais.
Power Automate : logique avancée et intégration données
- Interface proche des autres outils de la Power Platform.
- Pour une PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. déjà sous Microsoft 365, cette continuité de design est souvent appréciée, notamment par l’équipe TI.
- Langage disponible : l’interface et la documentation sont disponible en français et en anglais.
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Collaboration et gestion de projet
Zapier
Dossiers partagés, connexions d’applications partagées, rôles et permissions détaillés, surtout sur les plans Team et Enterprise.
Make
Plan Teams avec rôles, scénarios partageables, modèles internes, suivi des modifications.
Power Automate
Intégration à la gouvernance Microsoft 365 (groupes, rôles, environnements), ce qui de garder le control sur les applications Microsoft.
Important
Pour une PME, il est prudent de ne pas concentrer toute la connaissance et tous les automatismes sur une seule personne. Choisissez un outil qui permet de :
- documenter les scénarios;
- partager les accès de manière sécurisée (comptes de service, SSO);
- tracer « qui a modifié quoi, quand ».
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Gestion des données et bases de données
Une automatisationL’automatisation consiste à faire exécuter automatiquement une tâche ou une suite d’actions par un outil numérique, sans intervention humaine à chaque étape. ne sert pas seulement à déplacer de l’information d’une application à l’autre. Dans plusieurs cas, elle doit aussi conserver, retrouver, comparer ou mettre à jour des données : date du dernier rappel envoyé pour une facture, statut d’un client, informations d’un formulaire ou lien entre un client, une facture et un projet. Sans espace de stockage structuré, une automatisation peut devenir fragile, car elle exécute une action sans toujours savoir ce qui s’est passé avant.
Zapier : données simples et logique linéaire
- Outils comme Zapier Tables, Storage by Zapier et Interfaces. Ces options peuvent suffire pour conserver des données simples, suivre un statut ou éviter certains doublons.
- Pour des scénarios simples, c’est pratique et rapide à mettre en place. Par contre, lorsque l’automatisation doit aller chercher des données externes (MySQL, Google Sheets, etc.), les filtrer, les comparer et les mettre à jour dans plusieurs systèmes, la logique peut devenir plus lourde.
Chaque recherche, action ou mise à jour peut ajouter des étapes et consommer des tâches. Zapier reste donc efficace pour des besoins bien définis, mais devient moins naturel lorsque les données sont complexes ou très interconnectées.
Make : manipulation avancée des données
- Flexible pour travailler avec des données externes. Il peut utiliser ses propres Data Stores, mais aussi se connecter à Google Sheets, AirtableOrganiser de l’information comme dans un tableur, mais avec une logique de base de données (liens entre tables, formulaires, vues, automatisations) pour gérer projets, contenus, inventaires ou demandes., MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQLSQL – Structured Query Language (langage de requête structurée) : langage utilisé pour lire, filtrer et organiser des données dans une base de données (ex. listes, totaux, comparaisons, tendances). Server, Supabase ou à des API personnalisées.
- Canevas visuel facilite la lecture des flux plus complexes : routes, filtres, agrégateurs, itérateurs, variables et modules HTTP. Cela devient utile lorsqu’il faut croiser plusieurs sources de données dans un même scénario.
Make demande toutefois plus de rigueur. Les Data Stores, les filtres et les routes doivent être bien structurés et documentés, sinon un scénario puissant peut devenir difficile à maintenir.
Power Automate : données Microsoft et gouvernance
- Très fort lorsque les données vivent déjà dans l’environnement Microsoft. Il s’intègre naturellement avec SharePoint Lists, Excel Online, SQL Server, Azure SQL, Dynamics 365 et Dataverse.
- Dataverse permet de créer une couche de données plus robuste pour des applications internes, des processus d’approbation, des suivis de dossiers ou des automatisations d’entreprise plus structurées.
Les données, les automatisations, les applications Power Apps et les rapports Power BIBusiness Intelligence (intelligence d’affaires) : ensemble d’outils et de méthodes pour transformer des données (ventes, site web, campagnes, opérations) en tableaux de bord et indicateurs utiles pour décider. peuvent fonctionner dans un même écosystème. L’inconvénient est que la mise en place peut être plus complexe et demander plus d’accompagnement.
Important
Automatisation et base de données ne sont pas la même chose
Une plateforme d’automatisationPlateforme d’automatisation : logiciel qui exécute automatiquement des actions répétitives (courriels, tâches, mises à jour de contacts, segmentation) selon des règles, pour gagner du temps et rester constant. sert à déclencher des actions et à faire circuler l’information.
Une base de données sert à structurer, conserver et retrouver cette information.
Pour un besoin simple, un fichier Excel, Google Sheets ou une table intégrée peut suffire. Pour un processus plus important, il peut être préférable d’utiliser AirtableOrganiser de l’information comme dans un tableur, mais avec une logique de base de données (liens entre tables, formulaires, vues, automatisations) pour gérer projets, contenus, inventaires ou demandes., SmartSuite, Dataverse, SQL ou une base de données liée à votre site Web.
Le bon choix dépend du volume de données, du niveau de sécurité requis, du nombre d’utilisateurs, de la complexité des liens entre les informations et de la durée pendant laquelle ces données doivent être conservées.
Grille comparative
Dans le but de vous aider à comparer les outils d’automatisation de façon objective, voici une grille comparative en lien avec 6 piliers importants de l’automatisation. Lorsque viens le temps de choisir quelle plateforme vous utiliserez, ajuster vos critères en fonction de vos préférences d’interface et de développement, de votre environnement, et des types d’automatisation que vous voulez mettre en place.
La grille est basée sur ce qui est mesurable et comparable d’une plateforme à l’autre. Certains critères sont similaires aux sections de cet article.
1.Connecteurs : Quel est la couverture des applications qui peuvent être intégré dans vos scénario?
ZAPIER
MAKE
POWER AUTOMATE
2. Prix et retour sur investissement : Quel est le retour sur investissement basé sur le coût d’exécution des automatisations?
ZAPIER
MAKE
Souvent très compétitif pour des scénarios denses, surtout si vous regroupez beaucoup de logique dans un seul scénario, à condition de bien surveiller la consommation de crédits.
POWER AUTOMATE
70% si vous êtes déjà sur Microsoft 365, 50% sinon
Lorsque vos licences M365 incluent déjà une partie de Power Automate, le coût marginal reste raisonnable. Si vous devez acheter des licences uniquement pour automatiser, le rapport coût / bénéfices est moins évident.
3. Simplicité : À quel point c’est simple de créer et maintenir des automatisations avec chaque outil?
ZAPIER
MAKE
POWER AUTOMATE
4. Flexibilité : Pouvez-vous créer presque n’importe quelle automatisation avec chaque outil?
ZAPIER
Très flexible pour des scénarios courants, avec des limites lorsque la logique devient vraiment complexe ou très ramifiée.
MAKE
POWER AUTOMATE
5. Robustesse et sécurité : L’outil est-il fiable et sécuritaire ?
ZAPIER
MAKE
POWER AUTOMATE
6. Données et bases de données : Est-ce que l’outil permet de conserver, retrouver et manipuler les données efficacement ?
ZAPIER
MAKE
POWER AUTOMATE
Comment choisir le bon outil?
Il n’y a pas de solution partait pour tous les réalités; chaque outil à ces forces et ces avantages. Si vous avez déjà des automatisations en tête, vérifier si vos applications sont supportées par les outils d’automatisation.
Vérifier aussi si un gabarit prêt à configurer est disponible sur le site officiel de l’application, un gabarit aide à comprendre le fonctionnement et la configuration nécessaire.
Faite une liste des applications utilisés pour vos automatisations et vérifier si l’intégration nécessite un/des plugins payants (exemple : Zapier et WooCommerceExtension e-commerce pour WordPress qui permet de transformer un site en boutique en ligne : produits, panier, commandes, paiements, taxes, livraisons, etc. WooCommerce est très flexible et s’intègre à de nombreux thèmes et extensions WordPress.) pour éviter des surprises.
Pensez aussi aux données que vos automatisations devront conserver ou retrouver. Si vos scénarios doivent suivre des statuts, éviter les doublons, conserver un historique ou croiser plusieurs sources d’information, la gestion des données devrait devenir un critère de sélection aussi important que le prix ou le nombre de connecteurs.
Si le temps le permet, créer la même automatisation dans différent outil. Cela vous permet de mieux évaluer quelle plateforme est adapté à vos besoins et à votre réalité.
Vous manquez de temps et vous avez besoin d’aide pour prendre la bonne décision ou pour l’implémentation ? Prenez un rendez-vous ici-bas et il nous fera plaisir de vous aider !
FAQ – Choix de la plateforme
Faut-il tout standardiser sur une seule plateforme ?
Faut-il tout standardiser sur une seule plateforme ?
Peut-on commencer avec Zapier et migrer plus tard vers Make ou Power Automate ?
Peut-on commencer avec Zapier et migrer plus tard vers Make ou Power Automate ?
Oui, à condition de documenter les flux importants dès le départ et de séparer la logique métier (règles) de la partie technique (mappage de champs, API). Des webhooks et des endpoints HTTP bien conçus rendent une migration nettement plus simple.
Faut-il impérativement une équipe de développement pour utiliser ces outils ?
Faut-il impérativement une équipe de développement pour utiliser ces outils ?
Pour des cas d’usage simples, non : Zapier et Make sont conçus pour le no-codeNo-code signifie « sans code ». C’est une approche qui permet de créer des pages, formulaires, automatisations ou applications simples avec une interface visuelle, sans écrire de code informatique.. Power Automate est également accessible, mais son intégration aux outils Microsoft peut demander un peu plus d’accompagnement côté TI. Dès que vous touchez à des API internes ou à de très gros volumes, la présence d’un développeur devient un atout important.
Est-ce qu’une automatisation a toujours besoin d’une base de données ?
Est-ce qu’une automatisation a toujours besoin d’une base de données ?
Non. Pour un scénario simple, les données peuvent rester dans les applications déjà utilisées. Par contre, dès qu’il faut conserver un historique, suivre un statut ou éviter les doublons, une base de données ou une table structurée devient très utile.
Est-ce qu’Excel ou Google Sheets peuvent servir de base de données ?
Est-ce qu’Excel ou Google Sheets peuvent servir de base de données ?
Oui, pour des besoins simples ou un premier prototype. Mais si plusieurs personnes modifient les données, si le volume augmente ou si les relations deviennent complexes, il est préférable d’utiliser un outil plus structuré comme Airtable, SmartSuite, Dataverse ou une base SQL.
Quel outil est le meilleur pour manipuler des données externes ?
Quel outil est le meilleur pour manipuler des données externes ?
Make est souvent le plus flexible pour manipuler, transformer et croiser des données provenant de plusieurs systèmes. Zapier est plus simple pour des flux linéaires. Power Automate devient très puissant lorsque les données sont déjà dans Microsoft 365 ou Dataverse.
Sources
Zapier – Tarification & tâches
Make – Tarification, crédits, intégrations & sécurité
Pricing & Subscription Packages
Coming soon : credits as new billing unit in Make
App Integrations – 3000+ Apps
Automation Security & Compliance
Microsoft – Power Automate, connecteurs & résidence des données
Types of Power Automate licenses
Connector reference overview
Regions overview for Power Automate
About Microsoft Cloud Canada
Compliance offerings for Microsoft 365, Azure, and Power Platform
Lowcode.agency – Comparatif Zapier vs Power Automate
Lexique
API : Application Programming Interface. Interface qui permet à deux logiciels de communiquer et d’échanger des données automatiquement.
Automatisation : Utilisation de règles, d’outils ou de scénarios pour exécuter des tâches répétitives avec peu ou pas d’intervention humaine.
ConnecteurUn connecteur est un lien prêt à utiliser entre deux outils numériques, par exemple entre Microsoft Forms et Excel, Gmail et Google Sheets, ou Shopify et un CRM. : Module qui permet à une plateforme d’automatisationPlateforme d’automatisation : logiciel qui exécute automatiquement des actions répétitives (courriels, tâches, mises à jour de contacts, segmentation) selon des règles, pour gagner du temps et rester constant. de communiquer avec un logiciel ou un service externe.
CRMCRM – Customer Relationship Management (gestion de la relation client) : logiciel et approche de gestion qui centralisent les informations sur vos contacts (clients, donateurs, membres, prospects) pour mieux suivre les interactions et les ventes. : Customer Relationship Management. Logiciel de gestion de la relation client pour centraliser les prospects, clients, suivis et ventes.
DéclencheurDéclencheur (trigger) : un événement ou une condition qui démarre automatiquement une action (ex. envoyer un courriel, créer une fiche client, lancer un scénario d’automatisation). : Événement qui démarre une automatisation, par exemple la réception d’un formulaire ou l’ajout d’un nouveau contact.
Flux de travailUn flux de travail est une suite d’étapes qui décrit comment une tâche avance du début à la fin, avec les personnes, outils et décisions impliqués. : Suite d’étapes ou d’actions qui permettent de réaliser un processus, souvent automatisable.
iPaaSiPaaS – Integration Platform as a Service (plateforme d’intégration en tant que service) : plateforme infonuagique qui sert à connecter des applications et des données (ex. CRM, comptabilité, courriels, formulaires) pour faire circuler l’information et automatiser des actions entre outils. : Integration Platform as a Service. Plateforme infonuagique qui relie plusieurs logiciels pour faire circuler les données et automatiser des processus.
Low-codeLow-code signifie « avec peu de code ». C’est une approche qui combine des interfaces visuelles avec la possibilité d’ajouter du code ou des règles plus avancées lorsque nécessaire. : Approche qui réduit la quantité de code nécessaire, tout en permettant une personnalisation plus avancée.
Make : Plateforme d’automatisation visuelle, anciennement Integromat, utilisée pour créer des scénarios entre plusieurs applications.
Microsoft Power AutomateMicrosoft Power Automate est une plateforme d’automatisation de Microsoft qui permet de créer des flux entre des outils comme Outlook, Teams, SharePoint, Excel, Forms, Dynamics, des CRM et plusieurs services externes. : Plateforme d’automatisation de Microsoft, intégrée à l’écosystème Microsoft 365 et utilisée pour créer des flux automatisés entre applications.
No-codeNo-code signifie « sans code ». C’est une approche qui permet de créer des pages, formulaires, automatisations ou applications simples avec une interface visuelle, sans écrire de code informatique. : Approche qui permet de créer des automatisations ou outils sans écrire de code traditionnel.
Plateforme d’automatisation : Logiciel qui exécute automatiquement des tâches répétitives selon des règles, des déclencheurs ou des scénarios.
PME : Petite et moyenne entreprise. Organisation de taille limitée, souvent avec moins de ressources internes qu’une grande entreprise.
Power Automate : Nom court de Microsoft Power AutomateMicrosoft Power Automate est une plateforme d’automatisation de Microsoft qui permet de créer des flux entre des outils comme Outlook, Teams, SharePoint, Excel, Forms, Dynamics, des CRM et plusieurs services externes.. Outil servant à automatiser des tâches, des approbations et des échanges de données.
SaaSSaaS – Software as a Service (logiciel en tant que service) : modèle où vous utilisez un logiciel en ligne, par abonnement, sans avoir à l’installer ni à le gérer sur vos propres serveurs. : Software as a Service. Logiciel accessible en ligne par abonnement, sans installation locale complexe.
Scénario (automatisation) : Suite d’étapes automatisées, souvent utilisée dans Make pour représenter un processus complet.
WorkflowWorkflow est le terme anglais souvent utilisé dans les outils d’automatisation pour parler d’un flux de travail, soit une série d’étapes déclenchées par une action ou une condition. : Terme anglais pour flux de travailUn flux de travail est une suite d’étapes qui décrit comment une tâche avance du début à la fin, avec les personnes, outils et décisions impliqués.. Séquence d’actions structurées dans un processus ou un outil d’automatisation.
Zapier : Plateforme d’automatisation qui permet de connecter des outils entre eux et de déclencher des actions sans programmation.
Si vous avez des questions sur l’implantation d’automatisation pour votre PME n’hésitez pas ! Il nous fera grand plaisir de vous répondre !
