Un connecteur est comme une prise compatible entre deux logiciels. Il permet à un outil d’envoyer ou de recevoir des données sans que quelqu’un ait à les recopier manuellement.
Pour une PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. ou un OBNL, les connecteurs permettent de relier les formulaires, courriels, infolettres, CRM, fichiers et outils comptables. Si on les ignore, les données restent isolées dans chaque plateforme. Si on les utilise mal, on peut créer des problèmes de permissions, de doublons ou de confidentialité.
Un connecteur entre votre formulaire de contact et votre CRM peut créer automatiquement une fiche prospect dès qu’une personne demande une soumission sur votre site.
Les connecteurs sont la base des automatisations utiles, mais ils doivent être choisis avec attention parce qu’ils transportent souvent des données importantes.
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