À quoi ça sert concrètement : garder le contact sans harceler, structurer les relances, et s’assurer qu’un prospect ne disparaît pas juste parce que vous étiez occupé.
Ce qui se passe si on l’ignore : suivis au hasard, occasions manquées, et baisse du taux de conversionLe taux de conversion est le pourcentage de visiteurs ou d’utilisateurs qui réalisent une action souhaitée (achat, formulaire, inscription, téléchargement, prise de rendez-vous, etc.) par rapport au nombre total de personnes exposées (visiteurs, clics, etc.). (même si votre offre est bonne).
Après une soumission : J+2 “Avez-vous des questions ?”, J+7 “Souhaitez-vous qu’on ajuste la portée ?”, J+14 “Dernier suivi — on garde le dossier ouvert jusqu’à vendredi.”
Une séquence de suivi simple et constante vaut souvent plus qu’une relance “parfaite” faite trop tard.
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