Pour une PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. ou un OBNL, l’opt-out se concrétise surtout par le lien “se désabonner” au bas des infolettres et courriels promotionnels. Quand quelqu’un clique dessus, il indique qu’il ne souhaite plus recevoir ces messages. La loi impose que ce soit simple, fonctionnel et traité dans un délai raisonnable. C’est une manière de respecter la boîte de réception des gens et d’éviter qu’ils marquent vos courriels comme pourriel.

Si l’opt-out est compliqué (lien caché, multiples étapes, obligation de créer un compte, lien qui ne fonctionne pas), les destinataires se frustrent, signalent vos messages comme spam, ce qui nuit à votre délivrabilité. En cas de plainte, vous pouvez aussi avoir des ennuis avec les lois canadiennes anti-pourrielLes lois canadiennes anti-pourriel désignent principalement la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP / CASL), qui encadre l’envoi de messages électroniques commerciaux et vise à protéger les consommateurs et les entreprises contre le spam et les abus numériques., surtout si vous continuez à écrire à des personnes qui ont clairement demandé à se retirer.