Plutôt qu’une simple FAQ générale (“Qui sommes-nous ?”, “Comment nous contacter ?”), une FAQ sectorielle se concentre sur un sujet ou un public spécifique : par exemple, une FAQ sur le référencement localLe référencement local (local SEO) est l’ensemble des pratiques qui visent à améliorer la visibilité d’une entreprise dans les résultats de recherche géolocalisés (Google Search, Google Maps, etc.) pour une zone donnée. pour les PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”., une FAQ sur la loi 25La loi 25 est une loi québécoise qui encadre la protection des renseignements personnels. Elle impose aux entreprises et organismes des règles précises sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication des données personnelles. pour les OBNL, une FAQ sur la création de site web pour les commerces de détail.

Ces contenus ont plusieurs avantages :

• ils répondent directement aux vraies questions que vos clients se posent,
• ils rassurent et éduquent,
• ils servent de référence pour votre équipe (au lieu de répéter les mêmes explications par courriel),
• ils peuvent se positionner sur des recherches très concrètes dans Google (questions formulées en langage naturel).