Sur le web, très peu de publicités sont “générales”. Les plateformes (Google, Meta, LinkedIn, etc.) collectent et utilisent des informations comme l’emplacement, les centres d’intérêt, les sites visités, les recherches faites ou les pages suivies. Elles regroupent ensuite les utilisateurs en segmentsLes segments sont les groupes de contacts ou de clients obtenus après segmentation d’une base (par exemple par profil, comportement, localisation, intérêt) afin d’adapter les communications à chacun. pour afficher à chacun des publicités plus pertinentes. Pour une PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. ou un OBNL, cela veut dire : pouvoir montrer une campagne uniquement à des gens de votre région, à ceux qui ont déjà visité votre site, ou à des personnes intéressées par un sujet proche de votre mission.

Mal gérées, les publicités ciblées peuvent devenir envahissantes (impression d’être “traqué”), poser des questions éthiques (profilage sensible) et soulever des enjeux de conformité (consentement aux cookiesLe consentement aux cookies est le fait de demander à un visiteur s’il accepte ou non l’utilisation de certains types de témoins (cookies) sur un site web, notamment ceux utilisés pour le suivi, la publicité ou l’analyse., Loi 25La loi 25 est une loi québécoise qui encadre la protection des renseignements personnels. Elle impose aux entreprises et organismes des règles précises sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication des données personnelles., RGPD). Une mauvaise configuration peut également gaspiller le budget (ciblage trop large, mauvais segment, formats mal adaptés).