Forces / limites importantes : marque reconnue en Amérique du Nord pour la confiance et la résolution de litiges ; la création et la gestion du profil demandent un minimum de suivi (réponses aux avis/plaintes), et l’accréditation peut impliquer des frais annuels.
Cas typiques
PMEPME – Petite et moyenne entreprise (EN : SME – Small and medium-sized enterprise) : organisation dont la taille est généralement définie par le nombre d’employés, et qui n’est pas une “grande entreprise”. de services (construction, rénovation, services professionnels, etc.) pour qui la confiance et les avis sont critiques.
OBNL ou organismes de charité qui veulent rassurer donateurs et partenaires sur leur sérieux (via les sections locales BBB).
Entrepreneurs qui vendent en ligne ou à distance et doivent prouver qu’ils sont légitimes auprès d’un public plus large (Canada / États-Unis).
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